Retourbeleid – Ala Krosi

 

     Bij Ala Krosi maken ik elk product met veel liefde, aandacht en vakmanschap — speciaal voor jou. Omdat mijn items gepersonaliseerd worden             op basis van jouw wensen en goedkeuring, geldt er geen recht op retour.

   Waarom geen retour mogelijk is

  • Ieder product wordt op maat gemaakt en is daardoor uniek.

  • Vooraf ontvang je altijd een voorbeeld of ontwerp ter goedkeuring.

  • Na jouw akkoord starten we met de productie; vanaf dat moment kan de bestelling niet meer geannuleerd of geretourneerd worden.

    Is er iets mis met je bestelling?

 

    Ik doe mijn uiterste best om jouw bestelling perfect te leveren. Mocht er toch iets niet kloppen of is het product beschadigd aangekomen, neem            dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via 📧 info@alakrosi.nl

    Ik kijk graag samen naar een passende oplossing.

  Bedankt voor je begrip

    Bedankt voor je vertrouwen in Ala Krosi. We doen er alles aan om iets bijzonders voor je te maken — met zorg, kwaliteit en een persoonlijke                  touche.

 

  Algemene voorwaarden Ala Krosi

   1. Algemeen

     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website alakrosi.online

     Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

     Ala Krosi behoudt zich het recht voor de voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van                         toepassing.

   2. Producten

      Ala Krosi maakt producten op bestelling en op maat. Veel van onze items zijn gepersonaliseerd, op basis van de wensen en goedkeuring van de        klant.

      We streven ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen, maar kleine kleur- of vormafwijkingen kunnen voorkomen door                            beeldscherminstellingen of materiaalverschillen.

   3. Prijzen en betalingen

       Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

       Betaling dient volledig te worden voldaan vóór aanvang van de productie of verzending.

       Ala Krosi behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

  4. Bestellingen en goedkeuring

     Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

     Bij gepersonaliseerde producten ontvangt de klant een voorbeeld of ontwerp ter goedkeuring voordat de productie start.

     Na goedkeuring van het ontwerp is de bestelling definitief en kan deze niet meer worden gewijzigd, geannuleerd of geretourneerd

  5. Levering

     Ala Krosi verzendt bestellingen via erkende verzenddiensten.

     De vermelde levertijden zijn indicatief, maar Ala Krosi streeft ernaar om binnen de afgesproken termijn te leveren.

      Vertragingen in levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging buitensporig is.

 

  6. Retourbeleid

    Voor gepersonaliseerde producten geldt geen recht op herroeping of retour, conform artikel 10 lid 3 van de Nederlandse Wet Koop op Afstand.

    Alleen wanneer een product beschadigd is of afwijkt van het goedgekeurde ontwerp, kan binnen 48 uur na ontvangst contact worden                      opgenomen via info@alakrosi.nl 

    Ala Krosi zal dan samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

 

  7. Aansprakelijkheid

     Ala Krosi is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten of door foutieve gegevens die door de klant zijn             verstrekt.

     De aansprakelijkheid van Ala Krosi blijft beperkt tot de hoogte van het bedrag van de betreffende bestelling.

 

  8. Overmacht

    Ala Krosi is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, ziekte,                  storingen bij leveranciers of transportproblemen.

  9. Privacy

    Ala Krosi gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

    Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie met de klant.

 

  10. Toepasselijk recht

    Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

    Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  

      Contact

      Heb je vragen over deze voorwaarden of over je bestelling?
      Neem gerust contact met ons op: 📧 info@alakrosi.nl